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yy语音密保问题忘了怎么办?

www.someabcd.com  网友分享于:May 18, 2018 10:53:30 PM

  yy语音密保问题忘了就不能通过密保问题来找回自己的密码了,这时如果用户有绑定密保手机的话,可以通过密保手机来更改忘记的密码,找回密码后怎么修改密保问题呢、不知道的网友可以直接咨询yy客服,也可以看看下面的解决方法哦。

  yy语音密保问题忘了怎么办?

1、打开“账号服务”网页

并成功登陆。

yy语音密保问题忘了怎么办? 三联

  2、点击“密保问题” 和“自助服务”,在弹出的新窗口,选择“修改密保问题”(如果没有自助服务可以直接看申述的地方哦。)

  3、选择“忘记密保问题答案

  4、填写新的密保问题、输入新的密保答案,并点击下方“我要申请自助修改密保问题”

  5、申请成功进入15天倒计时(客户端、绑定的手机、登陆安全中心会有提示、短信、倒计时提示)

  15天倒计时完毕,密保问题和答案修改成功。

温馨提示: 如需取消,请用账号+密码登陆

→“安全中心”→密保问题→点击“取消重置”即可。

     如果上面的版本有改动:

  可以申请上诉

  除了密保证件/密保问题无法修改,密保邮箱、密保手机都可通过当前绑定的最高级密保资料进行修改。若当前最高级别的密保资料不可用,请通过申诉的方式重置。

  申诉成功后,即可重置密保资料及密码。

  申诉成功后重置密保资料的操作步骤如下:

  1.申诉结果查询

  2.在页面上输入提交申诉的账号和所对应的回执编码,点击“查询”按钮,页面会提示已申诉成功;

  3.点击“下一步”,输入联系手机或者联系邮箱中收到的授权码;

  4.点击“下一步”,选择绑定“手机密保”并输入手机号;

  5.点击“下一步”,按照页面提示输入手机收到的验证码;

  6.点击“下一步”,页面提示绑定成功后,再设置新密码即可。



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